Ростелеком — один из крупнейших интернет-провайдеров в России, предоставляющий услуги связи, телевидения, мобильного интернета и облачных решений. Однако даже у такой масштабной компании случаются перебои. Если у вас не работает интернет или телевидение от Ростелеком, вы не одиноки.

В этой статье мы расскажем, почему могут возникать сбои в работе Ростелеком, как узнать об авариях, куда обращаться за поддержкой, и что делать в случае проблем.

🔥 Сбои в работе Ростелеком: последние данные

На момент публикации:

  • 📍 Жалоб за последний час: 120

  • 📍 За последние 24 часа: 1806

  • 🕓 Последняя проблема зафиксирована 42 минуты назад

  • 📊 Скорость соединения с сервисом можно проверить здесь

По данным мониторинга, сбои наблюдаются в следующих регионах:

Регион Доля жалоб
Кировская область 37%
Удмуртская Республика 15%
Республика Саха (Якутия) 4%
Омская область 4%
Калининградская область 3%

Данные нормированы с учётом численности населения в регионах.

💬 Что пишут пользователи?

Вот свежие комментарии от абонентов:

  • Вениамин: «Ростелеком висит в Кирове»

  • Никифор: «Постоянные перебои, невозможно работать»

  • Евгений: «Не работает интернет и ТВ, что происходит?»

  • Майя: «С утра проблемы, уже обратилась в поддержку»

  • Гость: «Краснодар. Нет интернета с 14:00, сейчас уже 21:22»

Такие массовые сообщения — явный признак того, что проблема может быть не на вашей стороне.

📉 Типичные неполадки Ростелеком (по статистике за сутки)

  • 🧨 Общий сбой подключения — 91%

  • 📱 Проблемы с приложением — 2%

  • 🌐 Сбои сайта и личного кабинета — 2%

  • 🛠 Прочие ошибки — менее 1%

Также часто пользователи жалуются на:

  • Высокий пинг в онлайн-играх

  • Отсутствие сигнала по Wi-Fi

  • Проблемы с IPTV

  • Неоткрывающиеся сайты и приложения

📲 Устройства, с которых чаще жалуются на сбои:

  • Windows — 44.7%

  • Android — 43%

  • iOS — 12.3%

❓ Почему не работает интернет или ТВ от Ростелеком?

Существует множество причин, по которым услуги Ростелеком могут быть недоступны:

Возможные причины сбоев:

  • Регламентные технические работы

  • Аварии на линиях связи

  • Сильные погодные условия (обледенение, шторм)

  • Вмешательство силовых структур

  • DDoS-атаки на инфраструктуру компании

✅ Что делать, если не работает Ростелеком?

1. Проверьте, массовая ли проблема

Зайдите на сайты мониторинга или в Telegram-каналы, чтобы убедиться, что сбой не у вас одного.

2. Перезагрузите оборудование

3. Проверьте оплату услуг

Просроченный платёж — одна из самых частых причин отключения доступа.

4. Убедитесь в корректности подключения

  • Все кабели вставлены плотно

  • Сетевой кабель подключён к нужному порту

  • Индикаторы на роутере горят стабильно

5. Проверьте сайт rt.ru

Если официальный сайт Ростелеком тоже не загружается, возможно, проблема на их стороне.

🆘 Как связаться с поддержкой Ростелеком

Связаться с техподдержкой можно следующими способами:

📢 Официальные каналы Ростелеком

Следите за обновлениями, чтобы не пропустить важные уведомления о работах и сбоях.

🔍 Заключение

Если вы столкнулись с тем, что интернет или телевидение Ростелеком не работают, не спешите паниковать. Для начала убедитесь, что это не массовый сбой. Проверьте кабели, оборудование и оплату. При необходимости свяжитесь с техподдержкой или подпишитесь на официальные источники компании, чтобы получать уведомления об авариях.

Сохраняйте спокойствие — в большинстве случаев неполадки устраняются в течение пары часов.