23 июня 2025 года пользователи по всей России начали массово жаловаться на перебои в работе Ростелекома. Сбои затронули домашний интернет, телевидение, мобильное приложение, а также официальный сайт rt.ru. Что происходит и как действовать в таких случаях — разбираемся в деталях.

Основные проблемы пользователей

На основе данных с downdetector.info за последние сутки, наиболее частые жалобы связаны с:

  • Полным отсутствием интернета (90%)

  • Недоступностью сайта и личного кабинета (6%)

  • Сбоем мобильного приложения (2%)

География жалоб

Наиболее активно о проблемах сообщают пользователи из следующих регионов:

  • Санкт-Петербург — 11%

  • Республика Карелия — 9%

  • Мурманская область — 7%

  • Свердловская область — 7%

  • Москва — 5%

Проблемы фиксируются и в других регионах: Новосибирская область, Хабаровский край и др.

Что говорят пользователи

Поступают сообщения о:

  • Пропаже интернета и телевидения

  • Низкой скорости (например, 20 Мбит/с вместо заявленных 100)

  • Сайты, включая YouTube и Сбербанк, не загружаются

  • Частые обрывы связи, особенно в вечернее время

  • Не работает rt.ru, не входит в ЛК

«Ростелеком не работает в Хабаровске уже третий день — интернет еле тянет», — пишет один из пользователей.
«С утра не открывается YouTube и Сбербанк. Даже после перезагрузки роутера ничего не изменилось», — сообщают из Москвы.

Возможные причины сбоя

  • Плановые или экстренные технические работы

  • Аварии на магистральных линиях связи

  • Нагрузки на серверы или DDoS-атаки

  • Погодные условия и проблемы с оборудованием

  • Вмешательство со стороны государственных структур

Что делать, если не работает Ростелеком

  1. Проверьте массовость сбоя
    Зайдите на сайты, такие как downdetector.info или официальный Telegram-канал Ростелекома — @rostelecomofficial.

  2. Перезагрузите оборудование
    Роутер, модем или ТВ-приставку. Иногда это помогает восстановить соединение.

  3. Проверьте оплату и соединения
    Убедитесь, что баланс положительный, а все кабели подключены корректно.

  4. Обратитесь в техподдержку

Советы на случай частых сбоев

Если сбои случаются регулярно, стоит рассмотреть:

  • Подключение резервного интернета через другого провайдера

  • Использование VPN при сбоях доступа к сайтам

  • Мобильный интернет как временное решение

Заключение

Да, Ростелеком сегодня действительно работает нестабильно в ряде регионов. Причины могут быть как техническими, так и внешними, включая перегрузки и вмешательства. Но в большинстве случаев специалисты компании быстро устраняют сбои. Если проблемы повторяются часто, не бойтесь уведомлять провайдера и при необходимости рассматривать альтернативы.